退換貨政策
任何退貨在商品寄出前，請於7天內與客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。
商品鑑賞期
依照消費者保護法的規定，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （7天含假日）。
【請留意鑑賞期並非試用期】
您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
卡牌商品有隨機之特性且為特殊包裝，拆封後無法恢復至未拆封之原狀，故經拆封後一律不接受退換貨。
如有退貨需求，請於收到商品7天內與客服聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
若有以下任一情況，將無法進行退貨：
- 超過7天商品鑑賞期。
- 商品已拆封，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 商品寄回（運費由鬥樂負擔）
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
